よくある質問(Q&A)


ⅠCREDI-CALLとは

  1 国際電話会社クレディコールはどうしてそんなに安いのですか
  2 クレディコールの対応はどのようになっていますか
  3 コールバック電話とは違いますか
  4 インターネット電話とは違いますか  
 
Ⅱ料金・プランに関して

  1 登録には入会金は必要ですか
  2 土日祝・夜間・深夜料金はありますか
  3 最低使用料金はありますか
  4 通話料金はどの時点から発生しますか
  5 通話料金には消費税がかかりますか
  6 利用料金の改訂はありますか
  7 海外の携帯電話に架けても料金は同じですか
  8 利用明細書はいくらですか
  9 利用限度額の設定はできますか、また途中で料金がわかりますか
 10 支払い方法の選択はできますか
 11 請求額を家の近くのコンビニで支払えますか
 12 コンビニ支払又は振込のお支払いをご選択の場合
 13 金融機関・郵便局からの振替の場合
 14 クレジットカードでお支払の場合
 15 お支払方法がコンビニ・振込・振替の個人様(事業主様含)へのお願い事項
 16 クレディコールのプランは複数あり、何が良いかわからないけど
 17 フリーレス・フリーコール・ダイレクトの違いは何ですか
 18 CREDI-CALLは大手電話会社に比べてどのくらい安いのですか
 19 海外から日本にかける安いプランはありませんか
 20 海外で携帯を使いたい。そして日本からその携帯に安くかけたい。どんな方法が良いですか
 
Ⅲ申込み・登録について

  1 初めて申し込むのに入会金・申込料金・基本料・月額等なにかしら必要ですか
  2 電話機はどのような物でも利用できますか
  3 電話回線・電話機が複数ありどの電話から使うかわからないがどうしたら良いですか
  4 申込みはしたが使用しなかった場合はどうなりますか
  5 未成年の方の申込みについて
  6 固定電話・携帯電話の名義が違いますが申込できますか
  7 他の国際電話会社を利用していましたがクレディコールを利用できますか
  8 クレディコールが利用できないケースはどんな場合ですか
  9 クレディコールを使えるようにしたいがどうしたら良いか
 10 外国人の方の申込方法
 11 クレディコールに登録するにはどうしたらよいですか
 12 申込後どのくらいで利用できますか
 13 営業日ならいつでも登録ができますか
 14 登録完了の通知は頂けますか
 15 登録完了通知がきたが使えない。何故ですか
 16 住所変更をした場合はどうしたら良いですか
 17 登録電話番号の追加・変更・削除(取消)はどうしたら良いですか
 18 登録を解約できますか
 
ⅣCREDI-CALL利用について

  1 日本でクレディコールに登録してある携帯電話を海外でも利用できますか
  2 日本の携帯を海外に持っていった場合、その携帯電話にクレディコールでかける事ができますか
  3 フリーレス・フリーコールが急に利用できなくなったが何故か
  4 回線に雑音やかかりにくい時はどうしたらよいか
  5 話中で繋がらないが回線が混雑しているのではないか
  6 国内電話もかける事ができますか
  7 国内通話で固定電話から携帯電話へ利用できますか
  8 国際FAXは使用できますか
 
Ⅴポイント・その他について

  1 マイレージを溜めたいのですがどうしたらよいですか
  2 クレディコールではポイントサービスはありますか
  3 ポイントの有効期間又は消滅する事はありますか
  4 ポイントを引換えたいがどうしたらよいですか
  5 クレディコールのマイライン契約はありますか
  6 現在他社でマイライン契約をしているがクレディコールを使う事ができますか


 
Q1 国際電話会社クレディコールはどうしてそんなに安いのですか
A1 国際・国内共一般公衆回線網を利用し全世界にくまなく通話サービスをご提供させて頂いております。システムの工夫とコスト削減・無駄な経費を一切かけない企業努力をさせて頂き今日の大変お得な国際電話サービスが実現致しました。又利用者のニーズにマッチさせるようにサービスプランも各種御用意致しております。
Q2 クレディコールの対応はどのようになっていますか
A2 ①平日9時30分~18時30分の間なら新規・変更・追加・支払確認・取消等すぐ事務手続を致しておりますので全く簡単に用件が済みます。
②全国どこからでも今から国際電話をかけたいのですぐに利用したいと連絡頂ければ、営業時間内ならフリーレス・フリーコールに限って、1時間程度ですぐご利用頂けます。(但しお支払確認省略の為、クレジットカードのご準備をお願い致します)
③営業時間外の場合は、夜間・土日祝担当者の携帯電話に転送しておりますので可能な限り対応致しております。(真夜中の時間等で出られない時もあります)
④プラン選択がわからない方へのアドバイス。法人様に対しての見積もさせて頂いております。
Q3 コールバック電話とは違いますか
A3 コールバック電話は「一回切って待つ」という面倒な動作が必要ですが、CREDI-CALLは国内中継アクセスポイントへダイヤルし、続けて相手先番号を入力できます。(フリーレス・フリーコール)又直通にかけるプラン(ダイレクト)もあります。
Q4 インターネット電話とは違いますか
A4 かける時に繋がらなかったり又パケット通信網を使う為、通話品質が不安定、さらにハッカーなどの悪用者に情報を聞かれてしまう可能性もあります。CREDI-CALLは世界最大級の国際電話網を使用した国際電話回線です。
Ⅱ料金・プランに関して
Q1 登録には入会金は必要ですか
A1 一切必要ありません。毎月の基本料金も全く必要はありません。通話料金のみの御請求です。
Q2 土日祝・夜間・深夜料金はありますか
A2 ①国際・国内通話ともありません。
②国際・国内通話とも全て24時間一律料金ですので、夜間・深夜料金時間になって通話する必要はなく、時間を気にせずご利用いただけますので安心です。
Q3 最低使用料金はありますか
A3 全くありません。あくまでもご利用になった通話料金だけのお支払です。
Q4 通話料金はどの時点から発生しますか
A4 ①相手先が電話に出た時から料金が計算されます。
②相手先が電話に出なくても、電話機に留守電・FAX・転送等がセットされておれば、かけた段階で料金が計算されます。
③フリーレスでは相手先が話中であったとしてもアクセスポイントまでの通話料はかかります
Q5 通話料金には消費税がかかりますか
A5 国際通話利用料金は非課税です。国内通話料金は課税対象となります。
Q6 利用料金の改訂はありますか
A6 2006年7月改訂致しました。今後につきましては市場環境をみながら判断していきたいと考えております。当面2006年10月に携帯電話の番号そのままで電話会社が選択できる制度が開始されますので、状況次第では2007年の料金改定を考えております。
Q7 海外の携帯電話にかけても料金は同じですか
A7 ご安心ください。当社は早くから海外の受信電話は携帯・固定電話同一料金で設定致しております。
Q8 利用明細書はいくらですか
A8 ①法人・個人様とも毎月無料です。内容はご利用電話番号・プラン名・利用月日・利用開始時間相手先国・相手先電話番号・利用時間・単価・料金です。
②利用明細書が必要な方には毎月請求書とともにご利用月の翌月25日までに送付致します。
③もしご利用が無かった場合は利用明細書及び請求書は送付いたしません。
Q9 利用限度額の設定はできますか、また途中で料金がわかりますか
A9

①フリーレス・フリーコールなら限度額の設定ができるので安心です。
②限度額の設定基準は特にありませんが、合計額が計画的お支払可能金額でお願い致します。
③限度額は毎月初5日までにリセットされます。
④月内で限度額に至った場合、「残り1分です」のガイダンスがあります。営業時間内にご連絡を頂きましたら1時間以内でご利用になれますので安心です。
⑤時間外の場合はお断りをするかも知れませんが可能な限り対応させて頂いております。
■ご利用料金がお知りになりたい方はフォーム・メール・お電話でお問い合わせください。
①ご返事までに約1日程要する場合がございますので予め御承知おき願います。
②特に週末の金曜日につきましては13時迄にご連絡を頂きたく存じます。

Q10 支払い方法の選択はできますか
A10 ①クレジットカード
②口座振替(銀行・信金・JA・組合・郵便局)
③コンビニ支払い
④振込(原稿・信金・JA・組合・郵便局)
以上の中からご選択下さい又申込後の変更も可能です。
■お支払方法の変更締切日は毎月8日です。希望の方は期日までにご連絡下さい。
Q11 請求額を家の近くのコンビニで支払えますか
A11 ほとんどのコンビニでお支払いいただけます。支払い可能コンビニはインターネット支払方法を閲覧してください。
Q12 コンビニ支払又は振込のお支払いをご選択の場合
A12 ①ご入金期限は請求書到着の月末迄となっておりますので遅延することなくご入金をお願い致します。
②無連絡状態でお支払いが遅れた場合は、ご本人様にご連絡を申上げますが当社にてお支払いが難しいと判断した場合は予告無しでサービスの一時停止をさせて頂きますので予めご承諾をお願い致します。尚この場合、累積ポイントは全て消滅致しますので併せてご承諾をお願い致します。
③振込の場合の振込手数料は利用者様のご負担となります。
Q13 金融機関・郵便局からの振替の場合
A13 ①振替日は請求書到着月の27日となっております。(27日が土日祝の場合は翌営業日)
②月1回の振替ですので残高不足により振替が出来なかった場合は、振込手数料ご負担の上月末までにお振込をお願い致します。振込先は請求書下段に記載されております。
③無連絡状態でお支払いが遅れた場合は、ご本人様にご連絡を申上げますが当社にてお支払いが難しいと判断した場合は予告無しでサービスの一時停止をさせて頂きますので予めご承諾をお願い致します。尚この場合、累積ポイントは全て消滅致しますので合せてご承諾をお願い致します。
Q14 クレジットカードでお支払の場合
A14 ①口座引落日は各カード会社の〆日を基準として決められております。当社からカード会社には毎月、前月ご利用分を15日〆日で送付致しております。詳しくは各カード会社にお尋ね下さい。(概ね利用月の翌々月10日が引落日の設定が多いように思います。)
②お支払方法の変更締切日は毎月8日です。希望の方は期日までにご連絡下さい。
Q15 お支払方法がコンビニ・振込・振替の個人様(事業主様含)へのお願い事項
A15 ■社会事情・環境が悪化しているように思います。事実関係として「利用した通話料金を支払わない」「サービス停止を受けたから払わない」「催促を無視される」残念ながら当社と致しましては対策としてお申込後簡単な審査をさせて頂いておりますのでご協力と御承諾をお願い致します。モラルをお持ちの一般の方には失礼な事で大変恐縮を致しておる事をご理解願います。
①お一人住まいの方には「もしもの時の連絡先」をお伺い致しております。
②勤務先のある方は申込フォームにご入力下さい
③その他
Q16 クレディコールのプランは複数あり、何が良いかわからないけど
A16 ①方別選択チャート・選べる6方式をご参考にされて下さい。
②カスタマーサービスまでお気軽にご連絡下さい。0120-860-374
Q17 フリーレス・フリーコール・ダイレクトの違いは何ですか
A17 ■フリーレスはアクセスポイントまでの通話料が利用者負担となっております。アクセスポイントが市内通話の場合は(3分8.5円を単純に1分単位計算)2.9円となりアメリカの場合、9円+2.9円=11.9円となり大変お得です。市外・県外の方は最寄のアクセスポイントまでの通話料金をお調べ下さい。又ダイレクト国内全国1分7.35円を利用する事もできます。
  携帯電話の場合、基本料金により通話料金は異なりますが1分15円の場合、アメリカの場合、9円+15円=1分あたり24円となり大変お得です。
■フリーコールは、アクセスポイントまでの通話料金が含まれておりフリーレスと違う点になります。ではどちらが得かと言う事ですが簡単な計算をすればすぐわかります。かける相手国のフリーコール料金ーフリーレス料金=差額がでます。この差額とアクセスポイントまでの国内通話料を比較してみて下さい。アクセスポイントまでの通話料金が安ければフリーレス、高ければフリーコールと判断したら良いかと思います。
■ダイレクトは、大手通信会社と同じ方式で国内料金を含んだ料金です。(通話状態も良好)国際・国内とも全て、00○○+相手先番号と4桁の専用番号をダイヤルするだけですので簡単です。
Q18 CREDI-CALLは大手電話会社に比べてどのくらい安いのですか
A18 相手国・利用プランによって異なりますが最大80%も安くなります。特に今回ベトナム・インドの価格に注目致しております。
Q19 海外から日本にかける安いプランはありませんか
A19 ①クレディコールのコーリングサービスがお得です。事前申込み必要但し利用できる国が限られておりますので事前にお確かめ下さい。
②コーリングサービスは海外携帯からは利用できません。固定電話又は公衆電話からです。ホテルの部屋からも利用できますが、ホテルによっては施設使用料を請求される場合もあります。
Q20 海外で携帯を使いたい。そして日本からその携帯に安くかけたい。どんな方法が良いですか
A20 ①海外で使うレンタル携帯は、訪問国の空港で借りるのが一番です。事前にレンタル携帯があるかチェックする必要があります。航空会社に聞いてみるのも方法ですね。クレジットカードをご持参下さい。
②海外でレンタル携帯を入手したら日本に電話番号を連絡します。その携帯電話にはクレディコールのコーリングカードを使って安く国際電話ができますのでベストです。
Ⅲ申込み・登録について
Q1 初めて申し込むのに入会金・申込料金・基本料・月額等なにかしら必要ですか
A1 一切無料です。通話料金のみの支払です。
Q2 電話機はどのような物でも利用できますか
A2 ①フリーレス・フリーコールはボタンを押した時に「ピッポパ」とプッシュ音が聞こえる電話機(プッシュ回線)です。音がしない電話機(ダイヤル回線)でも、電話機ボタン左下にある*印を押す事で一時的にプッシュ回線に変更でき利用する事ができます。わからなかったらNTT116で確認する事もできます。但し回転式ダイヤル回線での利用はできません
■必ず番号通知を出してご利用下さい
②ダイレクトはダイヤル回線でも問題なく利用できます。又プッシュ回線(トーン信号)に変える必要もありません。番号通知は非通知・通知は関係なく利用できます。
*「おとくライン」「メタルプラス」「光プラス」「CHOKKA」加入の場合はCREDI-CALLをご利用できません
Q3 電話回線・電話機が複数ありどの電話から使うかわからないがどうしたら良いですか
A3 電話番号全て(携帯電話・PHS含む)登録しておけば、全ての回線からCREDI-CALLが利用できます。
Q4 申込みはしたが使用しなかった場合はどうなりますか
A4 通話が無いわけですから、一切の料金支払はありません
Q5 未成年の方の申込みについて
A5 ①親権者の方の確認が取れ次第、ご利用頂く事ができます。
②親権者の方の承諾書をご送付させて頂きますので、御記入後御返送下さい
Q6 固定電話・携帯電話の名義が違いますが申込できますか
A6 ①電話の契約名義とクレディコールの申込名義が違っていてもお申込頂けます。
②ご両親の名義でご子息が契約する事もできます。但し未成年の場合は親権者の承諾書が必要となりますのでその際はご案内申上げます。
③申込者名と支払い者名が違っていてもお申込頂けます。
④会社契約名義の電話でも個人契約はできます又その逆もお申込頂けます。
Q7 他の国際電話会社を利用していましたがクレディコールを利用できますか
A7 ①基本的に他の電話会社を利用していてもCREDI-CALlは利用できます。但し「おとくライン」「メタルプラス」「光プラス」「CHOKKA」契約の場合は利用できません
②ダイレクトは重複登録ができない電話会社がありますので登録の際もしエラーになった場合はご連絡申上げます。
③マイラインの国際区分がマイラインプラス契約をされている場合は、解除番号122をつけてください
Q8 クレディコールが利用できないケースはどんな場合ですか
A8 ①固定電話が対象で、「おとくライン」「メタルプラス」「光プラス」「CHOKKA」に加入の場合
②NTT光プレミアムのひかり電話・NTT東日本のハイパーファミリータイプ加入の場合はフリーレスのみOKです。(他のプランは利用頂く事ができません)
③携帯電話は現在全て利用できます。但しプリケーのダイレクト登録はできません。他のプランはOKです。
④今後新しいサービスを契約する場合、事前にクレディコールが利用できるか、きちんと確認しておく事が大切です。
⑤マイラインの国際区分をマイラインプラス契約の方
Q9 クレディコールを使えるようにしたいがどうしたら良いか
A9 ①「おとくライン」「メタルプラス」「光プラス」「CHOKKA」に加入の方は解除番号はありませんので解約するしかありません
②解除番号があるサービスに契約の場合は、その番号をご利用下さい
③マイラインプラスに加入の場合は、国番号の前に122をつけて下さい
④IP電話加入の場合は、新しく050で始まる番号も登録する必要があります。
Q10 外国人の方の申込方法
A10 ①クレジットカード支払の方は全く問題はありません。営業時間内であれば2時間以内で登録完了となり利用する事ができます又全プランご利用頂く事もできます。
  (ダイレクトの開通日は、登録日の翌日からとなり、毎月1日~5日は登録できません)
②振替の方は現在銀行・信金・郵便局に口座があり勤務先のある方が前提です。外国人登録証コピーと実家の国名・住所・電話番号・名前を記載した便宜用紙を送付して下さい。 ご利用頂けるプランはフリーレス・フリーコールで限度額を設定させて頂きます。
③コンビニ支払・振込の方は、勤務先があり日本人(勤務先・家族のある)の方の確認をさせて頂く必要があります。外国人登録証コピーと実家の国名・住所・電話番号・名前を記載した便宜用紙を送付して下さい。ご利用頂けるプランはフリーレス・フリーコールで限度額を設定させて頂きます。
④留学生の方でお支払方法が振替・コンビニ・振込の方は、学生証コピー・外国人登録証コピーを同封の上、実家の国名・住所・電話番号・名前を記載した便宜用紙をいっしょに送付して下さい。ご利用頂けるプランはフリーレス・フリーコールで限度額を設定させて頂きます。
⑤但し振替・コンビニ・振込の方でも、(勤務先)御家族のある日本人の方の保障がある場合は日本人の方と同様の申込扱いとさせて頂いております。
⑥通話料金は月末締めの翌月支払となる為、帰国の2ヶ月前には是非ご連絡下さい。帰国日までの間、留学生の方にとってベストな方法を見つけたいと思います。
Q11 クレディコールに登録するにはどうしたらよいですか
A11 ①インターネットでオンラインの新規契約
②申込用紙を印刷してFAX
③申込用紙を印刷して郵送  
Q12 申込後どのくらいで利用できますか
A12 ■当社にて申込書受領した営業日の登録となります(ダイレクトのみ翌日開通他のプランは即日開通)。
①オンラインの新規契約の場合: 営業時間内で申込書着信後2時間以内
②Faxの場合: 営業時間内で申込書着信後2時間以内
③郵送の場合: 営業時間内到着後
④電話申込の場合: 営業時間内なら2時間以内
Q13 営業日ならいつでも登録ができますか
A13 ①フリーレス・フリーコール・コーリングサービスは営業時間内なら登録できます。
②ダイレクトは毎月1日~5日の間はメンテナンスの為、登録はできません。登録日は6日以降の営業日となります
Q14 登録完了の通知は頂けますか
A14 ①オンライン新規契約の場合: 登録完了後メールにて返信致します。
②Fax/郵送/Telの場合: 連絡先電話番号に当社カスタマー担当者よりご連絡致します。
③ダイレクトの登録完了は営業日の翌営業日となる為、エラー等で登録できなかった場合は翌営業日にご連絡致します。尚電話連絡の場合、留守電に入れさせていただく場合もございます。
④コーリングの場合: お急ぎの場合はメール・Fax・電話にてID番号・暗証番号をご連絡させて頂きますが、通常は郵送にてご連絡を申上げております。
■申込書到着後、3営業日以内に内容確認書・御利用説明書・全プラン料金表を郵送致しております。
Q15 登録完了通知がきたが使えない。何故ですか
A15 ■マイラインプラスに加入の方は国番号の前に122をダイヤルしてください。不明な方は116にお尋ね下さい。
①自動ガイダンスの内容は『この番号からはご利用いただけません』電話機が非通知となっている場合です。 固定なら解除番号186を最初にダイヤルして下さい。携帯の方、番号通知を「通知する」に変更してください。
②自動ガイダンスの内容は『この番号からはお繋ぎできません』ダイヤル回線になっている場合です。プッシュ回線にする必要がありますので国番号の前に*印をダイヤルして下さい。
③問題が解決しない場合、お手数ですがカスタマー担当までご連絡下さい
Q16 住所変更をした場合はどうしたら良いですか
A16 ①メール/Fax/郵送/Telにて当社迄ご連絡をお願い致します。
②お振込み・振替の方が無連絡で住所変更をされた場合で請求書が宛先不明で戻ってきた時にはすぐ御本人様に電話をかけさせて頂きますが、当社にて連絡が難しいと判断した場合は一時停止をさせていただきますので予めご了承下さい
Q17 登録電話番号の追加・変更・削除(取消)はどうしたら良いですか
A17 ①インターネットでオンライン追加・変更・削除ができます。
②追加・変更・削除内容をFAX(フリーダイヤルFax0120-056-374)
③追加・変更・削除内容を郵送
④追加・変更・削除内容を営業時間内にご連絡下さい。
Q18 登録を解約できますか
A18 ①メール/Fax/郵送/Telにて当社宛に解約日を通知して頂ければ直ちに契約を解除致します。
②解約通知書が必要な場合はお知らせ下さい。郵送させて頂きます。
③解約月のご利用通話料金がある場合は翌月請求させて頂きます。
ⅣCREDI-CALL利用について
Q1 日本でクレディコールに登録してある携帯電話を海外でも利用できますか
A1 ご利用できません。
Q2 日本の携帯を海外に持っていった場合、その携帯電話にクレディコールでかける事ができますか
A2 ご利用できません。日本の携帯電話を海外に持参した人にかける場合、かけた方は日本の国内通話料金だけで済みますが、かかってきた海外の携帯電話には着信料金が発生致します。ローミングサービスも同様です。
Q3 フリーレス・フリーコールが急に利用できなくなったが何故か
A3 ①IPに加入しませんでしょうか。加入すると発信者通知番号が変更となりますので利用できません。もし加入の際、050-で始まる番号を追加登録すれば又利用できるようになります。
②IPに加入しても解除番号があれば問題ないと思われますが、事前に確認しておきましょう。
Q4 回線に雑音やかかりにくい時はどうしたらよいか
A4 考えられる事は相手国及び経由国の電話事情によるものがほとんどですが、この場合は回線チェック及びグレードUPを行なうことでAクラス通話状態に戻せますので、お客様番号・利用された登録電話番号相手方電話番号・利用日時・どのようになったかの状態をメール又は>>「グレードUP」申込みフォームへにて送信してください。又はお電話にてお知らせ下さい。回線の調整を致します。状態及び対応時間により1時間~24時間以内必要です。
Q5 話中で繋がらないが回線が混雑しているのではないか
A5 ①ほとんどの場合、相手先が話中です。CREDI-CALLでは充分な回線を用意しているので安心してご利用下さい
②かけた相手先地域の回線が自然災害・人工災害・工事等で中断、混雑している場合は一時的に繋がりません。
③かけた相手先の電話受話器が外れている場合
④話中が続き困るようであればカスタマー担当までご連絡下さい。可能な限り対応致します。
Q6 国内電話もかける事ができますか
A6 ダイレクトプランでは、固定電話・携帯電話から国内の固定及び携帯電話にお安く利用する事ができます。しかもマイライン登録には関係なくご利用頂けますので、マイラインとの併用利用ができます。
Q7 国内通話で固定電話から携帯電話へ利用できますか
A7 ①はい、できます。お安くご利用頂けるよう2プランございます。何れもダイレクト登録が必要です。
②1分18.9円と6秒3.15円のプランです。特に6秒3.15円は法人様の社内間呼出に利用されています。
Q8 国際FAXは使用できますか
A8 ①もちろん使用できます。ダイレクトを推奨致します。
②フリーレス・フリーコールの場合、電話機にフックボタンがあると便利です。かけ方は、フックボタンでアクセスポイントにダイヤル、ガイダンスに従い相手先国をダイヤル、呼び出し音が聞こえたら電話機のスタートキーを押してください。
Ⅴポイント・その他について
Q1 マイレージを溜めたいのですがどうしたらよいですか
A1 現在のお支払方法は何でしょうか。もしコンビニ・振替のようでしたら是非該当のクレジットカードに変更されてください。毎月8日までにご連絡頂ければ次の月から変更する事ができます。
Q2 クレディコールではポイントサービスはありますか
A2 ①ハイあります。ポイントサービスを実施致しております。是非お楽しみください。
②通話料100円に対して1ポイントを継続的サービスの一環として還元させて頂いております。
③旅行グッズや海外土産又は日本全国特産品との交換もおこなっております。
④通話料の差引も致しております。溜まったポイントは次回請求書からの割引となります。
⑤単月でご利用料金が100円以下の場合は、100円以下切捨ての為、ポイントはありません。
⑥引換ポイントの最少は500ポイントです。もし解約時500ポイントに満たない場合は自動消滅となりますので御了承ください。
Q3 ポイントの有効期間又は消滅する事はありますか
A3 ①ポイントの有効期間はございません。
②【消滅する事がありますので御注意下さい。】 期日までに御入金が確認できず、御本人様にも連絡が難しいとクレディコールにて判断した時、予告無しにサービスの一時停止をさせて頂きます。その段階で自動的に該当月及び全ての累計ポイントが消滅致しますので予めご承諾をお願い致します。その後サービスを復活した場合、最初(0ポイント)からの出発となります。ご入金遅れの場合でも事前にご連絡を頂いた場合は状況次第で消滅は致しません。
Q4 ポイントを引換えたいがどうしたらよいですか
A4 ①インターネットから依頼をする。
②クレディコールカスタマーセンターへ依頼をする。
③旅行グッズ・世界各国のみやげ品・日本全国特産品のカタログはインターネットからご覧頂く事ができます。又カスタマーセンターまでお問合せ下さい
Q5 クレディコールのマイライン契約はありますか
A5 CREDI-CALLの国際・国内通話ともマイライン契約は必要ありません。
Q6 現在他社でマイライン契約をしているがクレディコールを使う事ができますか
A6 ①もちろんできます。マイラインだけの契約には関係なく利用できますがマイラインプラスは関係があります。
②マイラインの国際区分をマイラインプラスにご加入の方は、国番号の前に解除番号122を必ずつけてご利用下さい。(解除番号を忘れるとクレディコールを使って長電話。実はマイライン会社で請求書を見てビックリした事例あり)
③国際区分がマイラインプラスなのか判らない方は、116又はNTTコミュニケーション0120-506-506までお尋ね下さい。マイラインだけの方は国番号の前の122は不要ですがマイラインプラスの方は必要です。
④「おとくライン」「メタルプラス」「光プラス」「CHOKKA」加入の方はCREDI-CALLを利用する事ができません。